Гарантийное обслуживание

Наша компания гарантирует работу всех проданных устройств и материалов в течение года. А случае выхода из строя — незамедлительно делаем замену (возврат неработающего устройства и/или материала - обязателен). При этом мы рассчитываем, что Вы не нарушаете правил эксплуатации, подключаете блоки питания в светопродукты соответствующего типа и размера, не допускаете попадание влаги, не срываете пломб, не наносите механических повреждений нашим изделиям. Перед началом эксплуатации блоков питания и контроллеров (коммутаторов) убедительно просим Вас ознакомится с инструкцией по эксплуатации. 

При заключении соответствующего договора возможны иные (расширенные) сроки гарантии и увеличенный период гарантийного обслуживания, для согласования этого вопроса свяжитесь с нашими менеджерами.

Меры предосторожности при работе со светобумагой в ламинации: нельзя допускать попадание воды на лист (ламинация не гарантирует 100% защиту в этом случае), нельзя подвергать светобумагу открытым лучам солнца, нельзя подключить светобумагу в блок питания (инвертор) не своего размера (за исключением многодиапазонных блоков питания 3-поколения, в которых на этот случай предусмотрена защита).

 

Меры предосторожности при работе с разрезной светобумагой: все меры для светобумаги в ламинации относятся и к разрезной, кроме этого: необходимо делать надежный контакт между липкой медной лентой и поверхностью светобумаги во избежания искрения, нельзя допускать прикосновения человека или металлических (элекропроводных) предметов к открытым незащищенным частям листа во время работы.

 

Меры предосторожности при работе со светопроводом: Для светопровода можно использовать только соответствующие блоки питания (блоки от светобумаги использовать нельзя), нельзя включать несколько отрезков светопровода в один блок питания (инвертор) последовательно — только параллельно. Недопустимо попадание воды на концы светопровода - их необходимо тщательно защищать.

 

Меры предосторожности при работе с анимационной панелью: поскольку анимация имеет многослойную структуру нельзя ее сворачивать с радиусом менее 10 см. Не допускается каких-либо механических ударов по краям листа — это может привезти к расслоению и нарушению изоляции. Место крепления шлейфа питания обладает низкой сопротивляемостью к разрыву — следует не допускать резких рывков.